El pasado viernes 7 de febrero hubo una caida masiva en los servidores de PlayStation Network. Dicho fallo se extendió por casi 24 horas y dejó a millones de usuarios desprovistos del servicio y por lo tanto, inhabilitados de servicios online de cualquier tipo. Eventualmente, ya entrados en el día sábado, PlayStation informó que el servicio había sido reestablecido y ofrecía una compensación de 5 días gratis para los usuarios de PS Plus. Sin embargo, para la comunidad en general, dicha compensación se queda demasiado corta.
Dicho corte de servicios afectó a los usuarios de PS5 y PS4 y fue un colapso a nivel mundial. Varios juegos fueron afectados en su modo online y algunos directamente no podían ni ser ejecutados. Durante dicho apagón se estima que varios usuarios se dieron de baja del servicio, aunque las cifras ofiales se las reservará Sony, como no podría ser de otra forma.
El estimado aproximado de usuarios activos en la plataforma es de más de 120 millones al rededor del mundo, lo cual habla de una enorme cifra de personas con una querella en borradores, y una disculpa con tan solo cinco días de servicio gratuito se vuelve irrisoria.
Sin embargo, la compensación tan corta no sorprende del todo a algunos de los usuarios más veteranos. Y en la hemeroteca tenemos un caso ocurrido en navidad de 2014, cuando esta misma compañía sufrió un ciber-ataque que afectó a los servidores por cuatro días. En aquel entonces se le ofreció a los usuarios 5 días de compensación además de un 10% de descuento en las compras de aquél mes.
