En mi humilde opinión, los jumpscares solo deberían usarse en dos ocasiones:
-Para castigar: Al fallar en un juego de miedo, puede aparecer un jumpscare para decirte: Eh, lo has hecho mal. Pero, como todo, no se puede usar siempre. Al final de una partida puede aparecer, pero solo si el juego no esta destinado ser ensayo y error, se puede usar si una partida dura bastante. Tambien hay que tener cuidado con la ambientación, el juego tiene que decirte que te van a asustar al final sin palabras, y eso te puede mentaizar, ya que el miedo al susto te puede ayudar a sacar el 200% de tus habilidades.
-Para mantenerte en tensión: Esto ya es más dificil. Un jumpscare te mantiene alerta, te hace tener más miedo de lo que va a pasar y por lo tanto te prepara. Un ejemplo es Metroid: Mission Zero, el primer encuentro con la escolopendra gigante. Sabes que esta ahí, sabes que te va a atacar, pero de la manera en la que te la presentan te da un pequeño vuelco al corazón para que sepas que va a ser chungo darle de hostias. Pero esos sustos tienen una responsabilidad, primero no deben ser del todo jumpscares, tienes que saber que te van a asustar para ponerte en guardia. Y no se debe hacer cada dos por tres, por que si no se te sale el corazón por la garganta.